Entrevista a Diana S�nchez, Directora General de Red Bee Media Espa�a
"Hay que abordar apuestas estrat�gicas con los pies anclados en el presente"
Red Bee Media es una de las compa��as l�deres en gesti�n de medios, con oficinas en todo el mundo. Cuentan con un largo y exitoso pasado en el mundo de la televisi�n y las principales organizaciones medi�ticas de todo el mundo han depositado en ellos su confianza. Ahora Diana S�nchez, Directora General de Red Bee Media Espa�a nos habla de sus planes y su punto de vista sobre el panorama audiovisual.
Javier Mu�oz

Y en una industria en constante cambio y evoluci�n, �nadie puede saber exactamente lo que nos deparar� el futuro�, por esta raz�n S�nchez apunta que para hacer negocios en este sector �hay que abordar apuestas estrat�gicas con los pies firmemente anclados en el presente�.

Al respecto, ayudan a sus clientes a sacar el m�ximo partido a todos sus contenidos en las diferentes pantallas y plataformas: �combinando la innovaci�n tecnol�gica y la experiencia creativa para desarrollar soluciones integrales y vanguardistas que puedan crecer y evolucionar a la medida de las necesidades de nuestros clientes�. A lo largo de los a�os, han conseguido numerosos premios por a su trabajo. Recientemente han sido galardonados en los Promax BDA Europe Awards.

�Cu�l es su filosof�a de marca?
Somos creadores de conexiones. Ayudamos a nuestros clientes a construir puentes entre sus contenidos y sus consumidores, a trav�s de un uso inteligente de la tecnolog�a y con ideas persuasivas y creativas. Este panorama audiovisual en constante evoluci�n nos inspira y estamos deseando integrarnos en �l a trav�s de nuestra experiencia con los medios en todo tipo de plataformas y pantallas.

�Qu� nuevos proyectos se traen entre manos?
Actualmente estamos concentrados en la presentaci�n y desarrollo de RedPlayer y RedDiscover. Adem�s, estamos en conversaciones con nuestros clientes actuales y con otros nuevos para evaluar c�mo podemos ayudarles a sacar mayor partido de sus productos y contenidos y esperamos tener nuevos contratos que anunciar pr�ximamente.

RedPlayer es la nueva generaci�n de plataforma de v�deo online que ofrece un servicio integral de alta calidad, y RedDiscover, que ofrece a las cadenas, plataformas y proveedores de contenido una amplia gama de alternativas para la exploraci�n de contenidos por parte del usuario, que puede encontrar con facilidad aquellos que le interesan tanto en televisi�n tradicional como a la carta. Adem�s, RedDiscover les orientar� hacia otros contenidos y servicios relacionados en las diferentes plataformas y pantallas. Incluye elementos como los metadatos enriquecidos, un galardonado sistema de b�squeda y servicios de recomendaci�n y personalizaci�n, as� como la gesti�n de aplicaciones y pantallas complementarias que permiten enriquecer la experiencia del usuario.

�C�mo ve el futuro que afecta directamente a las Telecomunicaciones?
No me cabe ninguna duda de que las mejoras en la calidad y velocidad de las conexiones y las grandes posibilidades de las nuevas tecnolog�as tendr�n un gran impacto en el sector y asistiremos a un crecimiento progresivo del consumo audiovisual en diferentes plataformas. Es emocionante formar parte de este sector en este momento en el que la tecnolog�a ha alcanzado al fin el nivel que permitir� desarrollar grandes cambios.

El tema de la televisi�n interactiva, que tantas presentaciones y reflexiones ha ocupado en los �ltimos a�os, ha evolucionado hacia lo que se ha venido llamando �televisi�n social�, que est� provocando a�n m�s titulares, novedades e ideas de negocio. A fin de cuentas, no creo que haya una revoluci�n, sino una metamorfosis. Nacer�n nuevas tecnolog�as e ideas y las que ya existen, evolucionar�n.

Hace poco hemos publicado en Red Bee Media los resultados de la tercera fase de nuestra investigaci�n del programa Tomorrow Calling, un estudio de un a�o de duraci�n que, a trav�s de entrevistas individuales, foros de debate, libros blancos y estudios cuantitativos y cualitativos pretende dibujar el panorama medi�tico del mundo en 2020, sus posibilidades tecnol�gicas y sus din�micas de mercado. La primera fase se focalizaba en el impacto de la tecnolog�a en nuestro sector: las redes, plataformas y dispositivos del ma�ana. La segunda fase exploraba el tema de las audiencias del ma�ana, los cambios en las actitudes y comportamientos del espectador en su relaci�n con la imagen y la televisi�n de aqu� a 2020. La tercera fase estudi� las predicciones de modelos de negocio y fuentes de ingresos hasta 2020. Ha sido un proyecto fascinante del cual publicaremos un informe completo en un futuro pr�ximo. Por el momento, pueden obtener m�s informaci�n sobre el proyecto Tomorrow Calling en nuestra p�gina web.

�Qu� l�neas de negocio deben seguir las empresas que quieran rentabilizar sus negocios? �Los contenidos multiplataforma son una oportunidad �nica?
Creo que es cuesti�n de hacer apuestas estrat�gicas con los pies firmemente anclados en el presente. En una industria en constante cambio y evoluci�n, nadie puede saber exactamente lo que nos deparar� el futuro as� que tenemos que contemplar diferentes posibilidades sin perder de vista la situaci�n actual.

Resulta evidente que los consumidores quieren tener m�s posibilidades de elecci�n en cuanto a lo que quieren ver, cu�ndo lo quieren ver y c�mo lo quieren ver. Esto ofrece grandes posibilidades. En Espa�a, especialmente, hay poca costumbre de ofrecer servicios centrados en el consumidor y con valor a�adido, en general. Los consumidores no tienen costumbre de de exigir calidad en el servicio, o los contenidos. Creo que existen grandes oportunidades para aquellos que est�n dispuestos a ofrecer un servicio de calidad a buen precio y que los primeros en conseguirlo se ver�n recompensados con la fidelidad del consumidor.

�Las nuevas tecnolog�as relacionadas con Internet pueden romper el modelo conocido hasta hoy de la televisi�n?
Creo que, m�s que romperlo, la tecnolog�a ayudar� a nuestro modelo televisivo a evolucionar y a transformarse. La banda ancha ultrar�pida permitir� el tipo de cambio que hasta el momento ha sido imposible en esta industria, pero los beneficios continuar�n llegando de las mismas fuentes. La publicidad cambiar�, se volver� m�s personalizada, m�s focalizada, pero continuar�. Los consumidores continuar�n pagando por los contenidos offline. La televisi�n de pago no va a desaparecer y tampoco el modelo de suscripciones. Se habla mucho de cortar el cord�n, pero creo que veremos todav�a m�s vinculaci�n de servicios y propuestas de valor a�adido. En l�neas generales, creo que las preferencias del consumidor necesitan convertirse en el elemento central en la estrategia de cualquier compa��a medi�tica. La medici�n de audiencias continuar� jugando un papel fundamental, aunque la cantidad y la calidad de la informaci�n disponible para el an�lisis supondr� un gran cambio. La cantidad e idoneidad de la informaci�n permitir� una experiencia m�s individual y personalizada en lo referente a los modelos publicitarios. Es evidente que una publicidad que interesa a un determinado p�blico no es percibida por este como una intrusi�n, por lo tanto su efectividad aumenta. Es una situaci�n en la que todos salen beneficiados.

En cuanto a los derechos de emisi�n, aunque el sector parece resistirse, el marco legal para los contenidos internacionales deber� adaptarse a las caracter�sticas de un mundo globalizado. Probablemente veremos un aumento en la competencia para los derechos de contenido premium. No hay motivos por los que dispositivos digitales como Apple o Google, que tienen grandes recursos, no empiecen a adquirir los derechos de las emisiones deportivas o los contenidos m�s solicitados. En esta situaci�n en la que las compa��as tecnol�gicas globales o las marcas internacionales est�n cada vez m�s involucradas en el sector de la televisi�n, ser�a l�gico pensar que las plataformas tambi�n se globalizasen. Nuestros estudios demuestran que los consumidores se est�n haciendo cada vez m�s intolerantes con los estrenos televisivos por etapas que adem�s derivan en un aumento de la pirater�a.  Aunque muchos de ellos estar�an dispuestos a pagar por contenidos multiplataforma de alta calidad, no contemplar�an tener que esperar por ellos. En este sentido, creo que har� falta un gran cambio en el modelo que conocemos actualmente.

�El est�ndar HbbTV abrir� nuevos productos en el mercado?
El rol de los organismos reguladores tradicionales en el nuevo panorama est� todav�a por definir. Internet ha sido hasta ahora un espacio con poca regulaci�n. A�n est� por ver el papel que tendr�n organismos reguladores como la CMT u Ofcom y el impacto que tendr� su actividad. Pero con toda seguridad, la situaci�n actual permitir� la aparici�n de nuevos productos. Sin embargo, el panorama es todav�a incierto. Estamos en una era de innovaci�n en la industria medi�tica y continuaremos viendo nuevos productos y avances tecnol�gicos. Estos productos ir�n encaminados a mejorar la interacci�n entre los medios, las plataformas, las marcas y las audiencias.

La telefon�a m�vil tambi�n encontrar� un nuevo espacio que deja la televisi�n digital (TDT) y esta ocupar� nuevas frecuencias, �qu� movimientos podemos advertir en el mercado ante tal situaci�n?
La experiencia televisiva est� continuamente evolucionando y las audiencias quieren acceder a los contenidos en cualquier tipo de dispositivo y en cualquier momento sin sacrificar la calidad. Ya sea en televisi�n en abierto, de pago, a la carta u online, el reto para las cadenas, plataformas y propietarios de contenidos es crear relaciones con los consumidores en este nuevo panorama medi�tico. Para los tradicionalistas se trata de cambiar los modelos de distribuci�n, controlar la tecnolog�a y reaccionar lo m�s r�pido posible. Para los que se han incorporado recientemente al sector, se trata de hacerse un hueco en una industria saturada y altamente competitiva.

La Agenda Digital Europea establece que todos los ciudadanos deben tener acceso a un servicio de banda ancha de 30 megas por segundo antes de mayo de 2020 �Esta tendencia favorecer� a nuestro sector?
Las conexiones de Internet de mayor velocidad permitir�n ofrecer servicios online de video de alta calidad y proporcionar�n grandes oportunidades para el comercio electr�nico.

En este momento, me da la impresi�n de que los proveedores de servicios de internet m�s avanzados est�n en una posici�n inmejorable para aprovechar los avances tecnol�gicos. Mientras el v�deo online crece en cantidad y calidad, aquellos con poder para limitar el ancho de banda o proporcionarlo ilimitado o sin cables estar�n en una posici�n �nica para influir en la calidad de la experiencia del usuario.

Se consideran l�deres en su segmento digital. Cu�ntenos datos concretos sobre esto y c�mo est� evolucionado su empresa.
A lo largo de los a�os hemos trabajado con gran n�mero de compa��as medi�ticas l�deres en todo el mundo. En el Reino Unido trabajamos con un amplio n�mero de medios para ayudarles a gestionar todos sus productos y servicios de distribuci�n digital.

Uno de nuestros productos estrella es RedPlayer, que es la primera plataforma global de video online de su categor�a. Adem�s hemos desarrollado RedDiscover y estamos trabajando intensamente en proyectos de pantalla dual y en un espacio de televisi�n social.

Por ejemplo, hemos colaborado con la cadena brit�nica FX UK, que pertenece a Fox International Channels, en la creaci�n de una aplicaci�n complementaria relacionada con una serie televisiva de gran �xito, The Walking Dead.

Fue la primera aplicaci�n complementaria en el Reino Unido que utiliz� la vanguardista tecnolog�a de audio con marca de agua. Al poco de su lanzamiento, lleg� a estar entre las 10 aplicaciones m�s descargadas en iTunes con m�s de 60.000 descargas y ha sido utilizada m�s de 350.000 veces a d�a de hoy.

Adem�s, hemos creado para FX UK, para The Walking Dead, una sorprendente aplicaci�n personalizada en Facebook, que ha ganado numerosos premios.

M�s Entrevistas